Kort
Hur beställer jag ett kort?
Gå till avsnittet ”Kort”, klicka på ”Utfärda kort”, välj ett lämpligt kort, klicka på ”Köp”, ange insättningsbeloppet, godkänn villkoren och klicka på ”Utfärda nytt kort”.
Hur spärrar jag ett kort?
Gå till avsnittet "Kort", välj önskat kort, klicka på "Spärra" och bekräfta åtgärden.
Hur väljer du ett lämpligt kort?
Ange namnet på önskad plattform på sidan för kortutgivning för att se aktuell statistik över genomförda betalningar. Om tjänsten du behöver inte finns i sökresultaten eller om du har frågor kan du kontakta kundsupport.
Hur aktiverar jag automatisk kortpåfyllning?
När ett kort har utfärdats blir du ombedd att aktivera automatisk påfyllning. Om du inte aktiverade funktionen direkt öppnar du avsnittet ”Kort”, väljer önskat kort, klickar på ”Automatisk påfyllning”, anger beloppet och sparar ändringarna.
Hur lång tid tar det att utfärda ett kort?
Kortet utfärdas direkt.
Var kan jag se 3DS-koden och lösenordet?
3DS-koden visas i det övre högra hörnet på instrumentpanelen. Den kan också skickas till det länkade Telegram-kontot eller via e-post.
Om du vill ta emot 3DS-koder via Telegram eller e-post måste du aktivera motsvarande aviseringar i profilinställningarna.
Observera att koden kan komma med en liten fördröjning. Om koden inte kommer inom 10 minuter kan du försöka igen. Om koden fortfarande inte kommer kontaktar du teknisk support.
Vilka korttransaktioner är förbjudna?
Det är strängt förbjudet att använda e.PN-tjänsten för följande åtgärder:
-Överföring av pengar till konton som tillhör juridiska personer registrerade i länder som är förbjudna enligt bankens policy;
-Överföring av pengar till kort från andra banker och tjänster;
-Köp av kryptovaluta;
-Påfyllning av konton hos betalningssystem, mäklarkonton och valutaväxlingskonton;
-Betalning för hasardspel/vadhållning och dejtingtjänster.
Om du bryter mot dessa regler kommer ditt konto att spärras utan rätt till återbetalning.
Detaljerad information om sanktionsrestriktioner och förbjudna åtgärder finns i policyn för efterlevnad av sanktioner och användarvillkoren för det virtuella kortet.
Varför visas nekade transaktioner efter att ett kort har stängts?
Att stänga ett kort hindrar inte handlare från att skicka upprepade debiteringsförfrågningar. Sådana försök kan därför nekas och visas i transaktionshistoriken. Ta bort kortet från de sparade betalningsmetoderna i handlarens konto för att stoppa dem helt.
Hur stort förtroende har medieplattformar för e.PN-kort?
Våra kort åtnjuter stort förtroende och är kompatibla med nästan alla annonstjänster. Vi bekämpar aktivt bedräglig verksamhet som undergräver förtroendet för våra kort.
Användare som bryter mot företagets policy kan bli avstängda.
Har kort stöd för återbetalningar?
Ja, återbetalningar till e.PN-kort är möjliga. Pengarna sätts in automatiskt så snart transaktionen har behandlats av den utgivande banken och det internationella betalningssystemet. Den normala insättningstiden är 7 till 30 kalenderdagar.
Annat
Vilka är kundsupportens öppettider?
Kundsupport är tillgänglig dygnet runt, 7 dagar i veckan, även på helger och
helgdagar.
Hur fyller man på saldot när man inte har tillgång till en dator?
För att fylla på ett konto eller kort kan du använda den officiella Telegram-boten eller mobilappen:
-App Store
-Android
-AppGallery
