Wasiliana na
usaidizi wa kiufundi
Tunawaheshimu wateja wetu, kwa hivyo tafadhali tujulishe,
ikiwa utapata matatizo yoyote na huduma.
Kadi
Jinsi ya kuomba kadi?
Nenda kwenye sehemu ya "Kadi", bofya "Toa Kadi", chagua kadi inayofaa, bofya "Nunua", weka kiasi cha amana, kubali masharti, kisha ubofye "Toa Kadi Mpya".
Jinsi ya kuzuia kadi?
Nenda kwenye sehemu ya "Kadi", chagua kadi unayotaka, bofya "Zuia" na uthibitishe kitendo hicho.
Jinsi ya kuchagua kadi inayofaa?
Kwenye ukurasa wa utoaji wa kadi, taja jina la mfumo unaotaka ili kuona takwimu zilizosasishwa za malipo yaliyofaulu. Ikiwa huduma unayohitaji haipo kwenye matokeo ya utafutaji au una maswali yoyote, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja.
Jinsi ya kuwezesha kuongeza salio kwenye kadi kiotomatiki?
Baada ya kutoa kadi, utaombwa kuwezesha kujaza salio kiotomatiki. Ikiwa hukuwasha kipengele hiki mara moja, fungua sehemu ya "Kadi", chagua kadi unayotaka, bofya "Kujaza Salio Kiotomatiki", bainisha kiasi na uhifadhi mabadiliko.
Kadi hutolewa baada ya muda gani?
Kadi hutolewa papo hapo.
Ninaweza kuona wapi msimbo wa 3DS na nenosiri?
Msimbo wa 3DS unaonyeshwa kwenye kona ya juu kulia ya Dashibodi. Pia unaweza kutumwa kwenye akaunti ya Telegram iliyounganishwa au kwa barua pepe.
Ili kupokea misimbo ya 3DS kupitia Telegram au barua pepe, ni lazima uwashe arifa husika katika mipangilio ya wasifu.
Tafadhali kumbuka: msimbo unaweza kuchelewa kidogo. Ikiwa msimbo hautafika ndani ya dakika 10, jaribu tena. Ikiwa bado hautafika, wasiliana na usaidizi wa kiufundi.
Ni shughuli gani za kadi zimepigwa marufuku?
Matumizi ya huduma ya e.PN yamepigwa marufuku kabisa kwa shughuli zifuatazo:
-Kuhamisha fedha kwenye akaunti za mashirika ya kisheria yaliyosajiliwa katika nchi zilizopigwa marufuku na sera ya benki;
-Kuhamisha fedha kwenye kadi za benki na huduma nyingine;
-Kununua sarafu ya kidijitali;
-Kuweka fedha kwenye akaunti za mifumo ya malipo, akaunti za udalali na akaunti za kubadilisha sarafu;
-Kulipia huduma za kamari/kubashiri na za kutafuta wapenzi.
Ukikiuka sheria hizi, akaunti yako itazuiwa bila haki ya kurejeshewa fedha.
Maelezo ya kina kuhusu vikwazo vya kisekta na shughuli zilizopigwa marufuku yanapatikana katika Sera ya Uzingatiaji wa Vikwazo na Masharti ya Huduma ya Kadi Pepe.
Kwa nini miamala iliyokataliwa huonyeshwa baada ya kufunga kadi?
Kufunga kadi hakuwazuii wafanyabiashara kutuma maombi ya kutoza malipo mara kwa mara, kwa hivyo majaribio hayo yanaweza kukataliwa na kuonyeshwa kwenye historia ya miamala. Ili kuyazuia kabisa, ondoa kadi hiyo kwenye njia za malipo zilizohifadhiwa katika akaunti ya mfanyabiashara.
Kadi za e.PN zinaaminika kwa kiwango gani kwenye majukwaa ya habari?
Kadi zetu zinaaminika sana na zinatumika na karibu huduma zote za matangazo. Tunapambana kikamilifu na shughuli za ulaghai zinazodhoofisha imani katika kadi zetu.
Watumiaji wanaokiuka sera ya kampuni wanaweza kupigwa marufuku.
Je, kadi zinaunga mkono kurejeshewa pesa?
Ndiyo, marejesho ya fedha kwenye kadi za e.PN yanawezekana. Fedha huwekwa kiotomatiki mara tu muamala unapochakatwa na benki iliyotoa kadi na mfumo wa malipo wa kimataifa. Muda wa kawaida wa kuweka fedha ni siku 7 hadi 30 za kalenda.
Nyingine
Huduma kwa wateja hufanya kazi saa ngapi?
Huduma kwa wateja inapatikana saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki, pia wikendi na
sikukuu.
Jinsi ya kuongeza salio bila kufikia kompyuta?
Ili kuongeza salio kwenye akaunti au kadi, unaweza kutumia roboti rasmi ya Telegram au programu ya simu:
-App Store
-Android
-AppGallery
