Често задавани въпроси

Нашите карти се ползват с високо ниво на доверие и са съвместими с почти всички рекламни услуги. Активно се борим с измамните действия, които подкопават доверието в нашите карти.
Потребителите, които нарушават правилата на компанията, могат да бъдат блокирани.

Отидете в раздел "Карти". Изберете картата, която искате да блокирате. Щракнете върху бутона "Блокиране" и натиснете Потвърждавам.

Когато картата бъде издадена, ще бъдете помолени да добавите опция за автоматично попълване на картата. Ако не сте използвали тази функция и желаете да го направите по-късно, трябва да отворите раздел "Карти", да изберете необходимата ви карта и да щракнете върху "Автоматично допълване". Въведете необходимата сума и щракнете върху "Запази".

В този случай картата ви ще бъде блокирана без допълнителна възможност за деблокиране. За ваше удобство използвайте опцията "автоматично зареждане".

Картата струва между 2 и 4 долара на месец.
Услугата начислява и такса за презареждане на картата в размер на 3-6,7% в зависимост от вашата степен.

Картата ще бъде издадена незабавно.

Отидете в раздела „Карти“, кликнете върху „Издаване на карта“, изберете желания BIN, кликнете върху „Купи“, въведете сумата на депозита, приемете условията и кликнете върху „Издаване на нова карта“.

Няма такса за теглене на средства от карта към основната ви сметка. Прехвърлянето на средства от картата към баланса по сметката ви отнема до 30 дни.

Закриването на картата не спира търговците да изпращат нови опити за плащане или проверка. Те все още могат да се появяват и да бъдат отхвърлени. За да ги спрете, премахнете картата от профила на търговеца, абонамента, портфейла или друг запазен начин на плащане.

Да, възможно е. Услугата начислява комисиона в размер на 5% от сумата за теглене. Моля, имайте предвид, че минималната сума за теглене е 100 USD.
Можете да изтеглите депозита си в рамките на 30 дни от датата на депозита.

Можете да видите историята на транзакциите в раздел "История на транзакциите". За целта отидете в раздел "Карти", изберете необходимата карта, като щракнете върху иконата, и ще намерите историята на транзакциите.

Изберете раздела "Вашите сметки" или "Табло за управление" в лявото меню, а след това раздела "Допълване". Въведете сумата за довнасяне (най-малко 50 USD). Изберете метода за допълване. Завършете превода.

Какви операции с карти са забранени?

Моля, имайте предвид, че използването на услугата e.PN е строго забранено за следните операции:
- Прехвърляне на средства по сметки на юридически лица, регистрирани в държави, срещу които има наложени санкции, забранени от политиката на банката;
- Прехвърляне на средства по карти на други банки и услуги;
- Закупуване на криптовалута;
- Попълване на сметки в платежни системи, брокерски сметки и валутни сметки;
- Плащане за хазартни игри/залози и услуги за запознанства.

Ако нарушите правилата, сметката Ви ще бъде блокирана без право на възстановяване на сумата.
По-подробна информация за държавите, обект на санкции, и забранените трансакции можете да намерите в Политиката за спазване на санкциите и в Допълнителните условия за ползване на виртуалната карта.

Вашият акаунт се изтрива окончателно не по-рано от 60 дни след последната ви транзакция и само ако нямате просрочени дългове или други нерешени задължения.
Изтриването може да бъде отложено, ако има незавършени транзакции.

Верификацията помага да се гарантира стабилност и сигурност.
- Неограничено издаване на карти и достъп до допълнителни BIN.
- По-лесно е да възстановите сметката си, ако загубите достъп, и по-лесно да докажете, че вие сте притежателят на картата в случай на оспорвани трансакции.
- Спазваме банковите и регулаторните изисквания (KYC/AML), за да гарантираме, че плащанията ви не предизвикват подозрения.

Минималната сума за попълване на личния акаунт е 50,00 $.
При издаване на карта минималната сума за депозит е 1,00 $.

Тази информация може да бъде намерена на страницата за издаване на карти. Можете да получите достъп до тази секция чрез раздела „Карти“ вляво или чрез таблото за управление.
В инструмента за проверка на плащанията изберете платформата, от която се нуждаете, и вижте кои BIN са били успешни. Винаги
можете да се свържете с нашия екип за поддръжка по отношение на избора на BIN (Telegram bot).

Банков идентификационен номер (BIN), който определя платежната система на картата (Visa, MS и др.), държавата, в която е издадена картата, банката, която я е издала, и др.

За да зареждате сметката или картата си, можете да използвате и нашия официален Telegram бот или мобилното приложение:
- App Store
- Android
- AppGallery

Поддръжката ни работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивни и празнични дни.