Texniki dəstəklə
əlaqə saxlayın
Müştərilərimizə hörmət edirik, buna görə də bizə bildirin,
xidmətlə bağlı hər hansı probleminiz olarsa.
Kartlar
Kartı necə sifariş edə bilərəm?
“Kartlar” bölməsinə keçin, “Kart burax” düyməsinə klikləyin, istədiyiniz BIN-i seçin, “Al” düyməsinə klikləyin, depozit məbləğini daxil edin, şərtləri qəbul edin və “Yeni kart burax” düyməsinə klikləyin.
Kartı necə bloklamaq olar?
“Kartlar” bölməsinə keçin. Bloklamaq istədiyiniz kartı seçin. “Blokla” düyməsinə klikləyin və “Təsdiqlə” düyməsini basın.
Kartın avtomatik balans artırmasını necə aktiv edə bilərəm?
Kart verilərkən sizdən kartın avtomatik artırılması seçimini quraşdırmaq istəniləcək. Bu funksiyadan istifadə etməmisinizsə və bunu daha sonra etmək istəyirsinizsə, «Kartlar» bölməsini açın, istədiyiniz kartı seçin və «Avtomatik artırma» düyməsinə klikləyin. Lazım olan məbləği daxil edin və «Yadda saxla» düyməsinə klikləyin.
Kartınıza vaxtında pul yükləməsəniz, nə baş verər?
Bu halda kartınız bloklanacaq və blokdan çıxarmaq mümkün olmayacaq. Rahatlığınız üçün avtomatik balans artırma seçimindən istifadə edin.
Kart xidməti nə qədərdir?
Kart ayda $2–$4 arasındadır.
Xidmət həmçinin səviyyənizdən asılı olaraq karta pul yükləmək üçün 3-6,7% komissiya tutur.
Kartın verilməsi nə qədər vaxt aparır?
Kart dərhal buraxılacaq.
Media platformaları kartlarımıza nə dərəcədə etibar edir?
Kartlarımız yüksək etibarlılığa malikdir və demək olar ki, bütün reklam xidmətləri ilə uyğundur. Kartlarımıza olan etibarı sarsıdan saxtakarlıq fəaliyyətləri ilə fəal mübarizə aparırıq.
Şirkət siyasətini pozan istifadəçilər bloklana bilər.
Əməliyyatlar
Kartım bağlandıqdan sonra niyə hələ də rədd edilmiş əməliyyatları görürəm?
Kartın bağlanması satıcıların yeni ödəniş və ya doğrulama cəhdləri göndərməsinə mane olmur. Bu cəhdlər hələ də görünə və rədd edilə bilər. Onları dayandırmaq üçün kartı satıcı hesabından, abunəlikdən, pul kisəsindən və ya digər yadda saxlanmış ödəniş üsulundan silin.
Xidmətdən pul çıxarmaq mümkündür?
Bəli, mümkündür. Xidmət çıxarış məbləğinin 5%-i həcmində komissiya tutur. Nəzərə alın ki, minimum çıxarış məbləği $100-dır.
Depozitinizi yatırıldığı tarixdən etibarən 30 gün ərzində çıxara bilərsiniz.
Kartdan hesaba vəsait çıxarma şərtləri nələrdir?
Kartdan Əsas Hesabınıza vəsait çıxarmaq üçün heç bir komissiya tutulmur.
Kartınızdakı vəsaitin hesab balansınıza köçürülməsi 30 günə qədər çəkə bilər.
Əməliyyat tarixçəsinə necə baxa bilərəm?
Əməliyyat tarixçəsinə “Əməliyyat tarixçəsi” bölməsində baxa bilərsiniz. Bunun üçün “Kartlar” bölməsinə keçin, işarəsinə klikləyərək istədiyiniz kartı seçin və əməliyyat tarixçəsi ekranda görünəcək.
Balansı necə artırmaq olar?
Sol menyuda “Hesablarınız” və ya “İdarə paneli” nişanını, sonra “Balansın artırılması” bölməsini seçin. Artırılacaq məbləği daxil edin (ən azı $50). Artırma üsulunu seçin. Köçürməni tamamlayın.
Hansı kart əməliyyatları qadağandır?
What card transactions are prohibited?
Please note that the use of the e.PN service is strictly prohibited for the following transactions:
- Transferring funds to accounts of legal entities registered in sanctioned countries prohibited by the bank's policy;
- Transfering funds to cards of other banks and services;
- Purchasing cryptocurrency;
- Topping up payment system accounts, brokerage accounts, and foreign exchange accounts;
- Paying for gambling/betting and dating services.
If you violate the rules, your account will be blocked without the right to a refund.
More detailed information on sanctioned countries and prohibited transactions can be found in the
Sanctions Compliance Policy and in the
Supplementary Terms of Service for the Virtual Card.
Hesab
Hesabım nə vaxt həmişəlik silinəcək?
Hesabınız son əməliyyatınızdan ən azı 60 gün sonra və yalnız ödənilməmiş borcunuz və ya həll olunmamış digər öhdəlikləriniz olmadıqda həmişəlik silinəcək.
Gözləmədə olan əməliyyatlar varsa, silinmə gecikə bilər.
Hesabı təsdiqləmək nə üçün lazımdır?
Doğrulama sabitliyi və təhlükəsizliyi təmin etməyə kömək edir.
- Məhdudiyyətsiz kart emissiyası və əlavə BIN-lərə giriş.
- Hesabınıza girişi itirsəniz, onu bərpa etmək daha asan olacaq. Əməliyyatlarla bağlı mübahisə yarandıqda kart sahibi olduğunuzu sübut etmək də asanlaşacaq.
- Ödənişlərinizin şübhə doğurmaması üçün bankların və tənzimləyici qurumların tələblərinə (KYC/AML) əməl edirik.
Minimum depozit məbləği nə qədərdir?
Şəxsi hesabın artırılması üçün minimum məbləğ $50.00-dır.
Kart verilərkən minimum depozit məbləği $1.00-dır.
