Ota yhteyttä
tekniseen tukeen
Kunnioitamme asiakkaitamme, joten ilmoitathan meille,
jos sinulla on ongelmia palvelun kanssa.
Kortit
Miten haen korttia?
Siirry ”Kortit”-osioon, napsauta ”Myönnä kortti”, valitse sopiva kortti, napsauta ”Osta”, määritä talletettava summa, hyväksy ehdot ja napsauta ”Myönnä uusi kortti”.
Miten kortin voi sulkea?
Siirry "Kortit"-osioon, valitse haluamasi kortti, napsauta "Estä" ja vahvista toiminto.
Miten valita sopiva kortti?
Määritä kortinmyöntösivulla haluamasi alustan nimi, jotta näet ajantasaiset tilastot onnistuneista maksuista. Jos et löydä tarvitsemaasi palvelua hausta tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakastukeen.
Miten kortin automaattinen lataus otetaan käyttöön?
Kortin myöntämisen jälkeen sinua pyydetään ottamaan automaattinen saldon lataus käyttöön. Jos et aktivoinut ominaisuutta heti, avaa ”Kortit”-osio, valitse haluamasi kortti, napsauta ”Automaattinen saldon lataus”, määritä summa ja tallenna muutokset.
Kuinka kauan kortin myöntäminen kestää?
Kortti myönnetään välittömästi.
Mistä näen 3DS-koodin ja salasanan?
3DS-koodi näkyy hallintapaneelin oikeassa yläkulmassa. Se voidaan lähettää myös yhdistetylle Telegram-tilille tai sähköpostitse.
Jotta voit vastaanottaa 3DS-koodeja Telegramin tai sähköpostin kautta, ota vastaavat ilmoitukset käyttöön profiiliasetuksissa.
Huomaa, että koodin saapumisessa voi olla pieni viive. Jos koodi ei saavu 10 minuutin kuluessa, yritä uudelleen. Jos koodi ei saavu tälläkään kertaa, ota yhteyttä tekniseen tukeen.
Mitkä korttioperaatiot ovat kiellettyjä?
e.PN-palvelun käyttö seuraaviin toimintoihin on ehdottomasti kielletty:
-Varojen siirtäminen sellaisten oikeushenkilöiden tileille, jotka on rekisteröity pankin käytännöissä kiellettyihin maihin;
-Varojen siirtäminen muiden pankkien ja palveluiden korteille;
-Kryptovaluutan ostaminen;
-Maksujärjestelmien tilien, välitystilien ja valuutanvaihtotilien rahansiirrot;
-Rahapeli-/vedonlyönti- ja deittipalveluista maksaminen.
Jos rikot näitä sääntöjä, tilisi suljetaan ilman oikeutta hyvitykseen.
Yksityiskohtaiset tiedot pakoterajoituksista ja kielletyistä toiminnoista ovat pakotteiden noudattamista koskevassa käytännössä ja virtuaalikortin käyttöehdoissa.
Miksi hylätyt tapahtumat näkyvät kortin sulkemisen jälkeen?
Kortin sulkeminen ei estä kauppiaita lähettämästä toistuvia veloituspyyntöjä, joten tällaiset yritykset voidaan hylätä ja näyttää tapahtumahistoriassa. Voit estää ne kokonaan poistamalla kortin kauppiastilin tallennetuista maksutavoista.
Kuinka paljon mediaplatformit luottavat e.PN-kortteihin?
Korttimme ovat erittäin luotettavia ja yhteensopivia lähes kaikkien mainospalveluiden kanssa. Torjumme aktiivisesti vilpillistä toimintaa, joka heikentää luottamusta kortteihimme.
Yrityksen käytäntöjä rikkovat käyttäjät voidaan estää.
Tukevatko kortit hyvityksiä?
Kyllä, hyvitykset e.PN-korteille ovat mahdollisia. Varat hyvitetään automaattisesti heti, kun kortin myöntänyt pankki ja kansainvälinen maksujärjestelmä ovat käsitelleet tapahtuman. Tavallinen hyvitysaika on 7–30 kalenteripäivää.
Muu
Milloin asiakastuki on avoinna?
Asiakastuki palvelee ympäri vuorokauden, 7 päivää viikossa, myös viikonloppuisin ja
pyhäpäivinä.
Miten saldoa voi ladata, kun tietokonetta ei ole käytettävissä?
Voit lisätä saldoa tilille tai kortille käyttämällä virallista Telegram-bottia tai mobiilisovellusta:
-App Store
-Android
-AppGallery
