Kort
Hvordan bestiller jeg et kort?
Gå til «Kort»-delen, klikk på «Utsted kort», velg et passende kort, klikk på «Kjøp», angi innskuddsbeløpet, godta vilkårene og klikk på «Utsted nytt kort».
Hvordan sperrer jeg et kort?
Gå til delen "Kort", velg ønsket kort, klikk på "Sperr" og bekreft handlingen.
Hvordan velge et passende kort?
Oppgi navnet på ønsket plattform på siden for kortutstedelse for å se oppdatert statistikk over vellykkede betalinger. Hvis tjenesten du trenger, ikke finnes i søkeresultatene, eller du har spørsmål, kan du kontakte kundestøtte.
Hvordan aktiverer jeg automatisk kortpåfylling?
Når et kort er utstedt, blir du bedt om å aktivere automatisk påfylling. Hvis du ikke aktiverte funksjonen med en gang, åpner du delen «Kort», velger ønsket kort, klikker på «Automatisk påfylling», angir beløpet og lagrer endringene.
Hvor lang tid tar det å utstede et kort?
Kortet utstedes umiddelbart.
Hvor kan jeg se 3DS-koden og passordet?
3DS-koden vises øverst til høyre på dashbordet. Den kan også sendes til den tilknyttede Telegram-kontoen eller via e-post.
For å motta 3DS-koder via Telegram eller e-post må du aktivere de tilhørende varslene i profilinnstillingene.
Vær oppmerksom på at koden kan komme med en liten forsinkelse. Hvis koden ikke kommer innen 10 minutter, kan du prøve igjen. Hvis koden fortsatt ikke kommer, kontakter du teknisk støtte.
Hvilke kortoperasjoner er forbudt?
Det er strengt forbudt å bruke e.PN-tjenesten til følgende handlinger:
-Overføring av penger til kontoer tilhørende juridiske enheter som er registrert i land som er forbudt i henhold til bankens retningslinjer;
-Overføring av penger til kort fra andre banker og tjenester;
-Kjøp av kryptovaluta;
-Påfylling av kontoer hos betalingssystemer, meglerkontoer og valutavekslingskontoer;
-Betaling for gambling/veddemål og datingtjenester.
Hvis du bryter disse reglene, blir kontoen din blokkert uten rett til refusjon.
Detaljert informasjon om sanksjonsbegrensninger og forbudte handlinger finnes i retningslinjene for sanksjonsetterlevelse og vilkårene for det virtuelle kortet.
Hvorfor vises avviste transaksjoner etter at et kort er avsluttet?
Å stenge et kort hindrer ikke forhandlere i å sende gjentatte belastningsforespørsler, så slike forsøk kan bli avvist og vises i transaksjonshistorikken. Du kan stoppe dem helt ved å fjerne kortet fra de lagrede betalingsmåtene i forhandlerkontoen.
Hvor stor tillit har medieplattformer til e.PN-kort?
Kortene våre nyter høy tillit og er kompatible med nesten alle annonseringstjenester. Vi bekjemper aktivt svindelaktiviteter som svekker tilliten til kortene våre.
Brukere som bryter selskapets retningslinjer, kan bli utestengt.
Støtter kort refusjoner?
Ja, refusjoner til e.PN-kort er mulig. Beløpet krediteres automatisk umiddelbart etter at transaksjonen er behandlet av den utstedende banken og det internasjonale betalingssystemet. Vanlig behandlingstid er 7 til 30 kalenderdager.
Annet
Når er kundestøtten åpen?
Kundestøtte er tilgjengelig døgnet rundt, 7 dager i uken, også i helger og på
helligdager.
Hvordan fylle på saldoen når du ikke har tilgang til en datamaskin?
For å fylle på en konto eller et kort kan du bruke den offisielle Telegram-roboten eller mobilappen:
-App Store
-Android
-AppGallery