Kort
Hvordan bestiller jeg et kort?
Gå til sektionen „Kort“, klik på „Udsted kort“, vælg et passende kort, klik på „Køb“, angiv indbetalingsbeløbet, accepter vilkårene, og klik på „Udsted nyt kort“.
Hvordan spærrer jeg et kort?
Gå til afsnittet "Kort", vælg det ønskede kort, klik på "Bloker", og bekræft handlingen.
Hvordan vælger du et passende kort?
Angiv navnet på den ønskede platform på siden for kortudstedelse for at se opdateret statistik over gennemførte betalinger. Hvis den ønskede tjeneste ikke findes i søgeresultaterne, eller hvis du har spørgsmål, kan du kontakte kundesupport.
Sådan aktiverer du automatisk kortopfyldning?
Når et kort er udstedt, bliver du bedt om at aktivere automatisk optankning. Hvis du ikke aktiverede funktionen med det samme, skal du åbne afsnittet "Kort", vælge det ønskede kort, klikke på "Automatisk optankning", angive beløbet og gemme ændringerne.
Hvor lang tid tager det at udstede et kort?
Kortet udstedes med det samme.
Hvor kan jeg se 3DS-koden og adgangskoden?
3DS-koden vises i øverste højre hjørne af betjeningspanelet. Den kan også sendes til den tilknyttede Telegram-konto eller via e-mail.
Hvis du vil modtage 3DS-koder via Telegram eller e-mail, skal du aktivere de tilsvarende notifikationer i profilindstillingerne.
Bemærk: Koden kan være lidt forsinket. Hvis koden ikke kommer inden for 10 minutter, kan du prøve igen. Hvis koden stadig ikke kommer, skal du kontakte teknisk support.
Hvilke korttransaktioner er forbudt?
Det er strengt forbudt at bruge e.PN-tjenesten til følgende handlinger:
-Overførsel af midler til konti tilhørende juridiske enheder, der er registreret i lande, som er forbudt i henhold til bankens politik;
-Overførsel af midler til kort fra andre banker og tjenester;
-Køb af kryptovaluta;
-Optankning af konti hos betalingssystemer, mæglerkonti og valutavekslingskonti;
-Betaling for gambling/væddemål og datingtjenester.
Hvis du overtræder disse regler, bliver din konto blokeret uden ret til refusion.
Detaljerede oplysninger om sanktionsbegrænsninger og forbudte handlinger findes i politikken for overholdelse af sanktioner og servicevilkårene for det virtuelle kort.
Hvorfor vises afviste transaktioner efter lukning af et kort?
Lukning af et kort forhindrer ikke forhandlere i at sende gentagne anmodninger om at trække betalinger, så sådanne forsøg kan blive afvist og vist i transaktionshistorikken. Du kan stoppe dem helt ved at fjerne kortet fra de gemte betalingsmetoder på forhandlerkontoen.
Hvor stor tillid har medieplatforme til e.PN-kort?
Vores kort nyder stor tillid og er kompatible med næsten alle annoncetjenester. Vi bekæmper aktivt svigagtige aktiviteter, der underminerer tilliden til vores kort.
Brugere, der overtræder virksomhedens politik, kan blive udelukket.
Understøtter kort refunderinger?
Ja, det er muligt at få refunderet beløb til e.PN-kort. Beløbet indsættes automatisk, så snart transaktionen er behandlet af den udstedende bank og det internationale betalingssystem. Den normale behandlingstid er 7 til 30 kalenderdage.
Andet
Hvornår har kundesupport åbent?
Kundesupport er tilgængelig døgnet rundt, 7 dage om ugen, også i weekender og på
helligdage.
Hvordan fylder du saldoen op, når du ikke har adgang til en computer?
For at tanke en konto eller et kort op kan du bruge den officielle Telegram-bot eller mobilappen:
-App Store
-Android
-AppGallery
