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o suporte técnico
Respeitamos os nossos clientes, por isso notifique-nos,
quando tiver quaisquer problemas com o serviço.
Cartões
Qual é o nível de confiança em nossos cartões entre as plataformas de mídia?
Os nossos cartões têm um elevado nível de confiança e são compatíveis com quase todos os serviços de publicidade. Lutamos ativamente contra acções fraudulentas que minam a confiança nos nossos cartões.
Os utilizadores que violem a política da empresa podem ser banidos.
Como bloquear o cartão?
Aceda à secção "Cartões". Selecione o cartão que pretende bloquear. Clique no botão "Bloquear" e prima Confirmar.
Como posso ativar a recarga automática do cartão?
Quando o cartão for emitido, você será solicitado a adicionar uma opção de recarga automática do cartão. Se você não utilizou esta função e deseja fazê-lo mais tarde, você precisa abrir a seção "Cartões", selecionar o cartão que você precisa e clicar em "Recarga automática". Insira o valor necessário e clique em "Salvar".
O que acontece se você esquecer de recarregar seu cartão na hora certa?
Neste caso, o seu cartão será bloqueado sem possibilidade de desbloqueá-lo. Para sua comodidade, use a opção “recarga automática”.
Quanto custa o serviço do cartão?
O cartão custa entre 2 e 4 dólares por mês.
O serviço também cobra uma taxa de carregamento do cartão de 3-6,7%, consoante o seu grau.
Quanto tempo demora a emissão de um cartão?
O cartão será emitido imediatamente.
Como emitir o cartão?
Navegue até a seção "Cartões", clique em "Emitir um cartão", selecione o BIN desejado, clique em "Comprar", insira o valor do depósito, concorde com os termos e clique em "Emitir um novo cartão".
Operações
Como visualizar o histórico de transações?
Você pode visualizar o histórico de transações na seção "Histórico de transações". Para isso vá até a seção “Cartões”, selecione o cartão necessário clicando no ícone e você encontrará o histórico de transações.
É possível retirar dinheiro do serviço?
Sim, é possível. O serviço cobra uma comissão de 5% do montante do levantamento. Tenha em atenção que o montante mínimo de levantamento é de $100.
Pode levantar o seu depósito no prazo de 30 dias a contar da data do depósito.
Quais são as condições de levantamento de fundos de um cartão para uma conta?
Não é cobrada qualquer comissão pelo levantamento de fundos de um cartão para a sua conta principal. A transferência de fundos do seu cartão para o saldo da sua conta demora até 30 dias.
Como adicionar o saldo?
Selecione o separador "As suas contas" ou "Painel de controlo" no menu da esquerda e, em seguida, a secção "Carregamento". Introduza o montante da recarga (pelo menos $50). Selecione o método de carregamento. Concluir a transferência.
Que transacções com cartão são proibidas?
Quais transações com cartão são proibidas?
Observe que o uso do serviço e.PN é estritamente proibido para as seguintes transações:
- Transferência de fundos para contas de pessoas jurídicas registradas em países sancionados proibidos pela política do banco;
- Transferência de fundos para cartões de outros bancos e serviços;
- Compra de criptomoedas;
- Recarga de contas de sistemas de pagamento, contas de corretagem e contas de câmbio;
- Pagamento de serviços de jogos de azar/apostas e namoro.
Se você violar as regras, sua conta será bloqueada sem direito a reembolso.
Informações mais detalhadas sobre países sancionados e transações proibidas podem ser encontradas na
Política de Conformidade com Sanções e nos
Termos de Serviço Complementares para o Cartão Virtual.
Conta
Por que é necessário verificar a conta?
A verificação ajuda a garantir estabilidade e segurança.
- Emissão ilimitada de cartões e acesso a BINs adicionais.
- É mais fácil restaurar a sua conta se perder o acesso e mais fácil provar que é o titular do cartão em caso de transacções contestadas.
- Cumprimos os requisitos bancários e regulamentares (KYC/AML) para garantir que os seus pagamentos não levantam suspeitas.
Qual é o valor mínimo de depósito?
O valor mínimo de depósito para recarga da conta pessoal é de US$ 50,00.
Ao emitir um cartão, o valor mínimo de depósito é de US$ 1,00.
Nibs
Que BINs são melhores para o Facebook/Google/TikTok, etc.?
Essas informações podem ser encontradas na página de emissão do cartão. Você pode acessar essa seção através da guia "Cartões" à esquerda ou através do Painel.
Na ferramenta de verificação de pagamento, selecione a plataforma que você precisa e veja quais BINs foram bem-sucedidos.
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento sobre a seleção de BIN (
bot do Telegram).
O que é NIB?
Número de identificação bancária (BIN), que define o sistema de pagamento do cartão (Visa, MS, etc.), o país do cartão emitido, o banco que emitiu o cartão, etc.
