常见问题解答

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技术支持

我们尊重我们的客户，因此，
当您对服务有任何问题时，请通知我们。

卡

媒体平台对我们银行卡的信任度如何？

我们的会员卡具有很高的信任度，几乎兼容所有广告服务。
违反公司政策的用户可能会被禁言。

如何阻止该卡？

转到 "卡 "部分。选择要阻止的卡。单击 "阻止 "按钮并按确认。

如何开启自动充值功能？

发卡时，系统会要求您添加自动充值选项。如果您没有使用这项功能，但希望以后再使用，则需要打开 "卡 "部分，选择您需要的卡，然后点击 "自动充值"。输入所需金额，然后点击 "保存"。

如果忘记按时充值会怎样？

在这种情况下，您的卡将被冻结，无法解冻。为方便起见，请使用 "自动充值 "选项。

银行卡服务的费用是多少？

该卡每月费用在 2 美元到 4 美元之间。
该服务还收取 3-6.7% 的充值费，具体取决于您的等级。

发卡需要多长时间？

该卡将立即发行。

如何发卡？

导航至"卡片"板块，点击"发行卡片"，选择所需的BIN，点击"购买"，输入存款金额，同意条款后点击"发行新卡"。

操作

将卡上的资金提取到账户的条件是什么？

将资金从银行卡转入主账户不收取任何费用。资金从银行卡转入账户余额最长需要 30 天。

为什么我的卡片已经注销了，却仍然看到交易被拒的情况？

注销卡片并不会阻止商家发起新的支付或验证请求。这些请求仍可能出现并被拒绝。若要阻止此类请求，请将该卡片从商家账户、订阅服务、电子钱包或其他已保存的支付方式中移除。

是否可以从服务中取款？

可以。该服务收取取款金额 5%的佣金。请注意，最低取款金额为 100 美元。
自存款之日起 30 天内可以取款。

如何查看交易记录？

您可以在 "交易历史 "部分查看交易历史。为此，请进入 "卡 "部分，点击图标选择所需的卡，然后就可以查看交易历史。

如何充值余额？

选择左侧菜单中的 "您的账户 "或 "控制面板 "选项卡，然后选择 "充值 "部分。输入充值金额（至少 50 美元）。选择充值方式。完成转账。

禁止哪些银行卡交易？

哪些卡交易被禁止？

请注意，e.PN服务严禁用于以下交易：
- 向受制裁国家注册的法人实体账户转账（该国被银行政策禁止）
； - 向其他银行及服务的银行卡转账； - 购买加密
货币； -
为支付系统账户、经纪账户及外汇账户充值；
- 支付赌博/博彩及交友服务费用。若

违反上述规则，您的账户将被冻结且无权要求退款。有关受制裁国家及禁止
交易的详细信息，请查阅《制裁合规政策》及《虚拟卡补充服务条款》。

帐户

我的账户何时会被永久删除？

您的账户将在最后一次交易后至少60天被永久删除，且仅在您没有未偿债务或其他未解决的义务的情况下才会被删除。如果存在待处理的交易，
删除操作可能会被推迟。

为什么需要验证帐户？

验证有助于确保稳定性和安全性。
- 无限制发卡和访问额外的 BIN。
- 如果您失去访问权限，恢复您的账户更容易，如果交易有争议，证明您是持卡人也更容易。
- 我们遵守银行和监管要求（KYC/AML），确保您的支付不会引起怀疑。

最低存款金额是多少？

个人账户充值的最低存款金额为50.00美元。办理
银行卡时，最低存款金额为1.00美元。

银行识别号

哪些 BIN 最适合 Facebook/谷歌/TikTok 等？

此信息可在卡片发行页面查阅。您可通过左侧的"卡片"标签或控制面板访问该部分。在支付验证
工具中，选择所需平台即可查看哪些BIN成功通过验证。
您也可随时联系我们的支持团队咨询BIN选择事宜（Telegram机器人）。

什么是BIN？

银行识别码 (BIN)，它定义了卡的支付系统（Visa、MS 等）、发卡国家、发卡银行等。

其他

如果我无法使用电脑，但又需要充值怎么办？

要为您的账户或卡充值，您也可以使用我们的官方Telegram机器人或移动应用程序：
- App Store
- Android
- AppGallery

支持服务的工作时间？

我们提供全天候支持，包括周末和节假日。