e.PN’ning huquqni muhofaza qiluvchi organlar va davlat organlari bilan hamkorlik siyosati

Ushbu Siyosat foydalanuvchilar, ularning hisoblari va tranzaksiyalariga oid maʼlumotlarni oshkor qilish soʻrovlari bilan bogʻliq holda e.PN xizmatining huquqni muhofaza qilish organlari va boshqa davlat organlari bilan qonuniy hamkorligini tartibga soladi.

Ushbu Siyosatning maqsadi amaldagi qonunlarga, zaruriyat va mutanosiblik tamoyillariga rioya etilishini ta’minlash, shuningdek, foydalanuvchilar va uchinchi tomonlarning huquqlari hamda qonuniy manfaatlarini himoya qilishdir. Ushbu Siyosat faqat vakolatli organlarga mo‘ljallangan; jismoniy shaxslar, yuristlar, qarz undirish agentliklari va boshqa tijorat tashkilotlari mijozlarni qo‘llab-quvvatlash kanallaridan foydalanishlari kerak va ushbu hujjat ularga taalluqli emas.

Hamkorlik Seyshel Respublikasi qonunlariga va tegishli hollarda xalqaro shartnomalarga muvofiq amalga oshiriladi. Xorijiy organlarning so‘rovlari, odatda, qonunda boshqacha holat aniq nazarda tutilmagan bo‘lsa, belgilangan markaziy organlar orqali o‘zaro huquqiy yordam tartib-taomillari (MLA/MLAT) doirasida taqdim etilishi lozim. Kompaniya so‘rov yuboruvchi organning vakolati va so‘rovning tegishli protsessual shaklga muvofiqligini tekshirish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

Vakolatli organlarning barcha so‘rovlari mavzu qatoriga “Law Enforcement Request” deb yozilgan holda rasmiy e.PN aloqa kanali orqali yuborilishi kerak. Rasmiy qog‘oz hujjatlarni yetkazish uchun quyidagi pochta manzilidan foydalanish lozim: Digital Waves LTD., 306 Victoria House, Victoria, Mahe, Seyshel orollari. So‘rov organning rasmiy domenidan yuborilishi va mas’ul mansabdor shaxs, uning bo‘limi hamda aloqa ma’lumotlari, shuningdek ish/fayl raqami haqidagi ma’lumotlarni o‘z ichiga olishi kerak.

So‘rov quyidagilarni o‘z ichiga olishi kerak:

Vakolatli organning to‘liq nomi, aloqa ma’lumotlari va mas’ul mansabdor shaxsning ism-familiyasi;
Qo‘llaniladigan qonunchilik va protsessual hujjat turiga havolani o‘z ichiga olgan huquqiy asos;
Ish/fayl raqami, berilgan sana, amal qilish muddati va tergovning hududiy doirasi;
Ma’lumotlar subyektining identifikatorlari (kamida bittasi, yaxshisi bir nechtasi), masalan: hisobga bog‘langan elektron pochta manzili va telefon raqami, e.PN foydalanuvchi identifikatori, virtual karta ma’lumotlari (faqat oxirgi 4 ta raqam), tranzaksiya ma’lumotlari (sana/vaqt (UTC)), summa, valyuta, MCC, savdogar identifikatori, hisobni to‘ldirish/yechib olish ma’lumotlari, kriptovalyuta tranzaksiyalari (xesh, hamyon manzillari), texnik identifikatorlar (IP-manzil, qurilma identifikatorlari);
So‘ralgan ma’lumotlarning aniq tavsifi va so‘rovga tegishli cheklangan vaqt oralig‘i;
Foydalanuvchini xabardor qilishga oid har qanday taqiq (agar mavjud bo‘lsa) va materiallarni yetkazib berishning afzal usuli haqida ma’lumot.

Kompaniya quyidagi protsessual hujjatlarni tan oladi va oshkor etish doirasini shunga muvofiq belgilaydi:

Qonuniy so‘rov («ma’lumot taqdim etish to‘g‘risidagi buyruq») — qonun ruxsat bergan doirada hisob va hisob bilan bog‘liq faoliyat haqidagi asosiy ma’lumotlar;
Sud qarori/hukmi — ayrim tarixiy jurnallar va tranzaksiya maʼlumotlarini o‘z ichiga olgan kengaytirilgan maʼlumotlar to‘plami;
Tintuv va olib qo‘yish orderi — protsessual kafolatlarga rioya qilingan holda himoyalangan ma’lumotlardan foydalanish yoki majburiy oshkor etish;
Maʼlumotlarni saqlash toʻgʻrisidagi buyruqlar (“saqlash”) – aniq belgilangan maʼlumotlarni vaqtincha saqlash;
Shoshilinch so‘rovlar (“favqulodda oshkor qilish”) – hayotga bevosita tahdid va/yoki jiddiy jismoniy shikastlanish xavfi mavjud bo‘lgan holatlarda, mas’ul mansabdor shaxsning yozma tasdig‘i bilan.

Kompaniya zaruriyat va mutanosiblik tamoyillariga rioya qilish uchun tushuntirishlar so‘rashi va haddan tashqari keng ifodalarni cheklashi mumkin.

Mahsulot va yozuvlarning amalda mavjudligiga qarab, Kompaniya quyidagilarni saqlashi mumkin:

Hisob ma’lumotlari (ism/taxallus, aloqa ma’lumotlari, ro‘yxatdan o‘tgan sana, hisob holati, roziliklar haqidagi ma’lumotlar);
KYC/AML materiallari (taqdim etilgan hujjatlar, sanksiyalar roʻyxati va PEP boʻyicha tekshiruv natijalari, tekshiruv sanalari; hujjatlar nusxalaridan foydalanish huquqi faqat yetarli huquqiy asos mavjud boʻlgandagina beriladi);
Virtual kartalar haqidagi ma’lumotlar (turi, emitent hamkor, karta raqamining oxirgi 4 ta raqami; karta haqidagi to‘liq ma’lumotlarga kirish PCI DSS talablari va bank hamkorlarining siyosatlari bilan cheklanishi mumkin);
Tranzaksiya maʼlumotlari (avtorizatsiyalar va kliring yozuvlari, sana/vaqt (UTC), summa, valyuta, MCC, savdogar identifikatori, holatlar, rad etish/chargeback kodlari, hisobni toʻldirish/yechib olish va qaytarimlar);
Tegishli hollarda kriptovalyuta tranzaksiyalari haqida maʼlumot (xesh, manzillar, marshrutlash metamaʼlumotlari);
Texnik jurnallar (IP manzillari, user agent satrlari, qo‘shimcha qurilma identifikatorlari, autentifikatsiya yozuvlari, oqilona doiradagi xavf mexanizmi telemetriyasi);
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash materiallari (murojaatlar, yozishmalar, ilovalar — yetarli huquqiy asos mavjud bo‘lganda).

Kompaniya xabar almashish xizmati provayderi emas, foydalanuvchilar o‘rtasidagi “muloqot mazmuni”ni saqlamaydi va geolokatsiyani yashirin kuzatmaydi; joylashuv ma’lumotlari faqat tarmoq jurnallarida bilvosita bo‘lishi mumkin.

Mutanosiblik va ma’lumotlarni minimallashtirish. Kompaniya faqat ko‘rsatilgan maqsad uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlarni belgilangan muddat doirasida oshkor qiladi. Vakolatli organlardan identifikatorlar va tegishli davrni imkon qadar aniq ko‘rsatish so‘raladi.

Foydalanuvchi bildirishnomasi. Umumiy qoida tariqasida, Kompaniya siyosati olingan so‘rov haqida foydalanuvchini xabardor qilishdan iborat, biroq bunday xabarnoma qonun yoki sud qarori bilan taqiqlanmagan hamda zarar yetkazish, dalillarni yo‘q qilish yoki tergovga xalaqit berish xavfini tug‘dirmasligi kerak. Qonun ruxsat bergan hollarda xabarnoma kechiktirilishi yoki umuman berilmasligi mumkin.

Shoshilinch so‘rovlar. Hayotga bevosita tahdid yoki jiddiy tan jarohati olish xavfi bo‘lgan taqdirda, vakolatli mansabdor shaxs tahdid holatlari va ma’lumotlarni zudlik bilan oshkor qilish zarurligi yozma ravishda tasdiqlangan, “SHOSHILINCH” belgili so‘rov yuborishi kerak. Kompaniya bunday so‘rovlarga ustuvorlik beradi va faqat zarur bo‘lgan eng kam hajmdagi ma’lumotlarni oshkor qiladi.

Qayta ishlash muddatlari va ustuvorliklar. So‘rovlar Kompaniyaning ish vaqtida (dushanbadan jumagacha, 09:00–18:00, UTC+3), rasmiy bayram kunlaridan tashqari, ko‘rib chiqiladi. Shoshilinch so‘rovlar tegishli belgi bilan elektron pochta orqali 24/7 qabul qilinadi. Qonunda protsessual muddatlar belgilangan bo‘lsa, Kompaniya ularga rioya qilishga intiladi yoki muddatni uzaytirish zarurligi haqida organni xabardor qiladi.

Xarajatlarni qoplash. Amaldagi qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda Kompaniya materiallarni qidirish, qayta ishlash va topshirish bilan bog‘liq asosli haqiqiy xarajatlarning qoplanishini talab qilishi mumkin. Qoplash miqdori va tartibi haqidagi ma’lumot vakolatli organning so‘roviga binoan taqdim etiladi.

Aniqlashtirish, cheklash yoki rad etish. So‘rov amaldagi qonunchilikka mos kelmasa, organning vakolat doirasidan tashqariga chiqsa, haddan tashqari keng bo‘lsa, yetarli identifikatorlarni o‘z ichiga olmasa yoki tegishli qonuniy asoslarsiz ma’lumotlar subyektlarining huquq va erkinliklarini buzsa, Kompaniya tushuntirish so‘rashi, oshkor etish doirasini cheklashi yoki so‘rovni bajarishni rad etishi mumkin. Barcha so‘rovlar va ular bilan bog‘liq choralar Kompaniyaning ichki jurnallarida qayd etiladi.

Yakuniy qoidalar. Ushbu Siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin; uning amaldagi versiyasi e.pn veb-saytida e’lon qilingan. Ushbu hujjat foydalanuvchi kelishuvlari yoki maxfiylik siyosatlarini o‘zgartirmaydi va davlat organlari bilan o‘zaro munosabatlarga taalluqli qismida ular bilan birga qo‘llaniladi. So‘rov yuborish orqali organ tegishli vakolatlarga ega ekanini va ushbu Siyosat talablariga rioya etishga roziligini tasdiqlaydi.