e.PN mobilioji programėlė
Įdiekite
LT
Užsiregistruoti
Sukurkite paskyrą arba prisijunkite
Reklaminės kortelės jau laukia jūsų
no-img
no-img API no-img Nauda no-img FAQ no-img Mūsų sąlygos
no-img Pagalba
no-img LT

e.PN teisėsaugos ir valdžios institucijų bendradarbiavimo politika

Ši politika reglamentuoja teisėtą e.PN paslaugos bendradarbiavimą su teisėsaugos ir kitomis valdžios institucijomis, susijusį su prašymais atskleisti informaciją, susijusią su naudotojais, jų paskyromis ir sandoriais.

Šios politikos tikslas - užtikrinti, kad būtų laikomasi taikytinos teisės, būtinumo ir proporcingumo principų, taip pat naudotojų ir trečiųjų šalių teisių ir teisėtų interesų apsaugos. Ši Politika skirta tik kompetentingoms institucijoms; privatūs asmenys, teisininkai, išieškojimo agentūros ir kiti komerciniai subjektai naudojasi klientų aptarnavimo kanalais ir šis dokumentas jiems netaikomas.

Bendradarbiavimas vykdomas pagal Seišelių Respublikos įstatymus ir, jei taikoma, pagal tarptautines sutartis. Užsienio institucijų prašymai paprastai teikiami taikant savitarpio teisinės pagalbos procedūras (MLA/MLAT) per paskirtas centrines institucijas, nebent įstatymai aiškiai leidžia kitaip. Bendrovė pasilieka teisę tikrinti prašančiosios institucijos kompetenciją ir tinkamą procedūrinę prašymo formą.

Visi kompetentingų institucijų prašymai teikiami oficialiu e.PN ryšių kanalu, nurodant temos eilutę "Law Enforcement Request". Įteikiant oficialius spausdintus dokumentus, naudojamas šis pašto adresas: Digital Waves LTD., 306 Victoria House, Viktorija, Mahe, Seišeliai. Prašymas turi būti siunčiamas iš oficialaus institucijos domeno, jame turi būti pateikta informacija apie atsakingą pareigūną, jo skyrių ir kontaktiniai duomenys, taip pat bylos ir (arba) bylos numeris.

Prašyme turi būti nurodyta:
  1. Visas institucijos pavadinimas, kontaktiniai duomenys ir atsakingas pareigūnas;
  2. Teisinis pagrindas, įskaitant nuorodą į taikytiną teisę ir procedūrinės priemonės rūšį;
  3. Bylos (bylos) numeris, išdavimo data, galiojimo terminas ir teritorinė tyrimo apimtis;
  4. Duomenų subjekto identifikatoriai (bent vienas, pageidautina keli), pavyzdžiui: su sąskaita susietas el. pašto adresas ir telefono numeris, t. y. PN naudotojo identifikatorius, virtualios kortelės duomenys (tik paskutiniai 4 skaitmenys), operacijos duomenys (data ir laikas (UTC)), suma, valiuta, MCC, prekybininko identifikatorius, papildymų ir (arba) išėmimų duomenys, kriptovaliutos operacijos (hash, piniginės adresai), techniniai identifikatoriai (IP adresas, įrenginio identifikatoriai);
  5. Aiškus prašomų duomenų aprašymas ir ribotas laikotarpis, su kuriuo prašymas susijęs;
  6. Informacija apie bet kokį draudimą pranešti naudotojui (jei taikoma) ir pageidaujamą medžiagos pristatymo būdą.
Bendrovė pripažįsta šias procedūrines priemones ir atitinkamai suderina atskleidimo apimtį:
  1. Teisėtas prašymas (angl. production order) - pagrindinė informacija apie sąskaitą ir su sąskaita susijusią veiklą, neviršijant teisės aktuose nustatytų ribų;
  2. Teismo įsakymas ir (arba) sprendimas - išplėstinis duomenų rinkinys, įskaitant tam tikrus istorinius žurnalus ir sandorių informaciją;
  3. Paieškos ir arešto orderis - prieiga prie saugomų duomenų arba privalomas atskleidimas, laikantis procedūrinių apsaugos priemonių;
  4. Duomenų saugojimo įsakymai (toliau - saugojimas) - laikinas konkrečiai nustatytų duomenų saugojimas;
  5. Skubus prašymas ("skubus atskleidimas") - esant tiesioginei grėsmei gyvybei ir (arba) rimto kūno sužalojimo pavojui, patvirtintas atsakingo pareigūno rašytiniu patvirtinimu.

Bendrovė gali prašyti paaiškinimų ir apriboti pernelyg plačias formuluotes, kad būtų laikomasi būtinumo ir proporcingumo principų.

Priklausomai nuo produkto ir faktinio įrašų prieinamumo, Bendrovė gali turėti:
  1. Paskyros informacija (vardas ir pavardė / pseudonimas, kontaktiniai duomenys, registracijos data, paskyros statusas, informacija apie sutikimus);
  2. KYC/AML medžiaga (pateikti dokumentai, sankcijų/PEP patikrų rezultatai, patikrų datos; prieiga prie dokumentų kopijų suteikiama tik esant pakankamam teisiniam pagrindui);
  3. Duomenys, susiję su virtualiomis kortelėmis (tipas, kortelę išdavęs partneris, paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys; prieiga prie visos kortelės informacijos gali būti ribojama pagal PCI DSS reikalavimus ir bankų partnerių politiką);
  4. Operacijų duomenys (autorizacijos ir kliringo įrašai, data ir laikas (UTC), suma, valiuta, MCC, prekybininko identifikatorius, būsenos, atsisakymo ir grąžinimo kodai, papildymai ir išėmimai bei grąžinimai);
  5. Informacija apie kriptovaliutų sandorius, jei taikoma (hash, adresai, maršruto metaduomenys);
  6. Techniniai žurnalai (IP adresai, naudotojų agentai, pagalbinių įrenginių identifikatoriai, autentifikavimo įrašai, pagrįsto masto rizikos mechanizmo telemetrija);
  7. Klientų aptarnavimo medžiaga (bilietai, susirašinėjimas, priedai, jei yra pakankamas teisinis pagrindas).

Bendrovė nėra pranešimų siuntimo paslaugų teikėja, nesaugo naudotojų bendravimo "turinio" ir nevykdo slapto geografinės buvimo vietos stebėjimo; buvimo vietos duomenys gali būti pateikiami tik netiesiogiai tinklo žurnaluose.

Proporcingumas ir duomenų kiekio mažinimas. Bendrovė atskleidžia tik tuos duomenis, kurie yra būtini nurodytam tikslui ir per nurodytą laikotarpį. Institucijų prašoma kuo tiksliau nurodyti identifikatorius ir atitinkamą laikotarpį.

Naudotojo pranešimas. Paprastai Bendrovė apie gautą prašymą informuoja naudotoją, jei to nedraudžia įstatymai ar teismo nutartis ir jei dėl to nekyla žalos, įrodymų sunaikinimo ar trukdymo tyrimui pavojus. Kai tai leidžiama pagal įstatymus, pranešimas gali būti atidėtas arba nepateiktas.

Skubios pagalbos prašymai. Iškilus tiesioginei grėsmei gyvybei ar sunkiam kūno sužalojimui, įgaliotas pareigūnas pateikia prašymą su žyma "Skubus", prie kurio pridedamas raštiškas patvirtinimas apie grėsmės aplinkybes ir būtinybę nedelsiant atskleisti informaciją. Bendrovė teikia pirmenybę tokiems prašymams ir atskleidžia mažiausią būtiną duomenų kiekį.

Apdorojimo terminai ir prioritetai. Užklausos tvarkomos Bendrovės darbo valandomis (nuo pirmadienio iki penktadienio, 09:00-18:00, UTC+3), išskyrus oficialias švenčių dienas. Skubios užklausos priimamos visą parą ir 7 dienas per savaitę elektroniniu paštu, atitinkamai pažymėjus. Jei teisės aktuose nustatyti procedūriniai terminai, Bendrovė stengiasi jų laikytis arba informuoja instituciją apie poreikį juos pratęsti.

Išlaidų kompensavimas. Galiojančiuose įstatymuose numatytais atvejais Bendrovė gali reikalauti atlyginti pagrįstas faktines išlaidas, susijusias su medžiagos paieška, apdorojimu ir perdavimu. Informacija apie kompensacijos dydį ir tvarką pateikiama institucijai paprašius.

Paaiškinimas, apribojimas arba atsisakymas. Bendrovė gali prašyti paaiškinimo, apriboti atskleidimo apimtį arba atsisakyti tenkinti prašymą, jei jis neatitinka galiojančių teisės aktų, nepatenka į institucijos kompetencijos sritį, yra pernelyg platus, neturi pakankamų identifikatorių arba be tinkamo teisinio pagrindo pažeistų duomenų subjektų teises ir laisves. Visi prašymai ir su jais susiję veiksmai registruojami Bendrovės vidaus žurnaluose.

Galutinės nuostatos. Ši politika gali būti kartais atnaujinama; dabartinė jos versija skelbiama e.pn svetainėje. Šis dokumentas nekeičia naudotojų susitarimų ar privatumo politikos ir taikomas kartu su jais tiek, kiek jis susijęs su sąveika su valdžios institucijomis. Pateikdama užklausą, institucija patvirtina savo įgaliojimus ir sutikimą laikytis šios Politikos reikalavimų.