e.PN 法執行機関および政府当局の協力方針
本ポリシーは、利用者、そのアカウント、および取引に関する情報の開示要求に関して、法執行機関およびその他の政府当局とe.PNサービスの合法的な協力について規定しています。
本ポリシーの目的は、適用法、必要性および比例性の原則、ならびに利用者および第三者の権利および正当な利益の保護を確実に遵守することです。本ポリシーは、所轄官庁のみを対象としています。個人、弁護士、回収業者、その他の営利団体は、カスタマーサポート・チャンネルを利用するものとし、本書の対象とはなりません。
協力は、セーシェル共和国の法律および該当する場合には国際条約に従って行われます。外国当局からの要請は、法律で明示的に許可されている場合を除き、原則として、指定された中央当局を通じて相互法的支援手続き（MLA/MLAT）を通じて提出されるものとします。当社は、要請する当局の能力および要請の適切な手続き形式を確認する権利を留保します。
管轄当局からの要請はすべて、e.PN の公式通信チャネルを通じて、件名を「Law Enforcement Request」として提出するものとします。公的なハードコピー文書の送達については、以下の郵便宛先を使用するものとします：Digital Waves LTD.306ビクトリア・ハウス、ビクトリア、マヘ、セイシェル 。請求は、管轄当局の公式ドメインから発信され、担当官、その部署および連絡先の詳細、ならびに案件／ファイル番号に関する情報を含んでいなければなりません。
リクエストには、以下を含めるものとします：
- 当局の正式名称、連絡先、責任者；
- 適用される法律および手続き手段の種類への言及を含む法的根拠；
- 事件／ファイル番号、発行日、有効期間、調査の対象地域；
- データ対象者の識別子（少なくとも1つ、好ましくは複数）、例えば、アカウントにリンクされた電子メールアドレスおよび電話番号、例えば、PNユーザー識別子、バーチャルカードの詳細（下4桁のみ）、取引の詳細（日付／時間（UTC））、金額、通貨、MCC、加盟店識別子、トップアップ／引き出しの詳細、暗号通貨取引（ハッシュ、ウォレットアドレス）、技術的識別子（IPアドレス、デバイス識別子）；
- 要求されるデータの明確な説明と、要求が関連する限定された期間；
- 利用者への通知に関する禁止事項（該当する場合）および希望する資料の送付方法に関する情報。
当社は、以下の手続手段を認識し、それに従って開示範囲を調整します：
- 合法的な要求（「提出命令」） - 法律で認められている範囲内での基本的な口座および口座関連の活動情報；
- 裁判所命令/判決 - 特定の履歴ログや取引情報を含む、拡張されたデータセット；
- 捜索差押令状 - 保護されたデータへのアクセス、または手続き上の保護措置に従った強制開示；
- データ保全命令（「保全」） - 特定されたデータの一時的な保全；
- 緊急の要請（「緊急開示」） - 生命への差し迫った脅威および/または身体への重大な危害の危険性がある状況で、責任者の書面による確認がある場合。
当社は、必要性と比例性の原則を遵守するために、明確化を要求し、過度に広範な表現を制限することがあります。
商品および実際の記録の有無によっては、当社が保有する場合があります：
- 口座情報（氏名/仮名、連絡先、登録日、口座状況、同意に関する情報）；
- KYC/AML資料（提供された書類、制裁/PEPスクリーニングの結果、検証の日付；）
- バーチャルカードに関するデータ（種類、発行パートナー、カード番号の下4桁。カードの詳細情報へのアクセスは、PCI DSS要件および銀行パートナーのポリシーにより制限される場合があります；）
- 取引データ（承認および清算記録、日付/時刻（UTC）、金額、通貨、MCC、加盟店識別子、ステータス、辞退/チャージバックコード、トップアップ/引き出し、払い戻し）；
- 該当する場合、暗号通貨取引に関する情報（ハッシュ、アドレス、ルーティングメタデータ）；
- 技術ログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、補助装置識別子、認証記録、合理的な範囲でのリスクエンジンテレメトリー）；
- 十分な法的根拠がある場合、カスタマーサポート資料（チケット、通信、添付ファイル）。
当社はメッセージング・プロバイダーではなく、ユーザー間の「通信内容」を保存することはなく、秘密裏にジオロケーション・トラッキングを行うこともありません。
比例性とデータの最小化。 当社は、明示された目的および期間内に必要なデータのみを開示します。当局は、識別子および関連する期間をできるだけ正確に指定するよう要請されます。
ユーザーへの通知 当社は、原則として、法律または裁判所の命令により禁止されておらず、かつ、危害、証拠隠滅または捜査妨害の危険を生じさせない場合に限り、要請を受けたことを利用者に通知する方針です。ただし、法令により許される場合には、通知を延期し、または通知しないことがあります。
緊急の要請 生命または身体に対する差し迫った脅威が発生した場合、権限を有する職員は、脅威の状況および即時開示の必要性を確認する書面を添付して、「緊急」と記載された要請書を提出するものとします。当社は、このような要請を優先し、必要最小限のデータを開示します。
処理のタイムフレームと優先順位。 リクエストは、公休日を除く当社の営業時間内（月～金、09:00-18:00 、UTC+3）に処理されます。緊急の要請は、適切なマークを付したEメールにて24時間365日受け付けます。手続き上の期限が法律で定められている場合、当社は当該期限を遵守するよう努めるか、延長の必要性を当局に通知します。
経費精算。 適用される法律に規定されている場合、当社は、資料の捜索、処理、移転に関連する合理的な実費の払い戻しを求めることができます。払い戻しの金額および手続きに関する情報は、当局の要請に応じて提供されます。
明確化、制限または拒否。 当社は、要請が適用法を遵守していない場合、当局の権限を逸脱している場合、過度に広範であ る場合、十分な識別子を欠いている場合、または適切な法的根拠なしにデータ対象者の権利 および自由を侵害する可能性がある場合には、説明を求めるか、開示範囲を制限するか、または 要求に応じることを拒否することができます。すべての要請およびそれに関連する措置は、当社の内部ログに記録されます。
最終規定。 本ポリシーは随時更新される可能性があります。最新版はe.pnのウェブサイト上で公開されます。この文書は、ユーザー同意書やプライバシーポリシーを修正するものではなく、政府当局とのやりとりに関連する限り、それらとともに適用されます。リクエストを提出することにより、当局はその権限を確認し、本ポリシーの要件を遵守することに同意します。
