أسئلة مكررة

تتمتع بطاقاتنا بمستوى عالٍ من الثقة وهي متوافقة مع جميع الخدمات الإعلانية تقريبًا. نحن نحارب بنشاط الأعمال الاحتيالية التي تقوض الثقة في بطاقاتنا.
قد يتم حظر المستخدمين الذين ينتهكون سياسة الشركة.

انتقل إلى قسم "البطاقات". حدد البطاقة التي تريد حظرها. انقر على زر "حظر" واضغط على تأكيد.

عندما يتم إصدار البطاقة، سيُطلب منك إضافة خيار للتعبئة التلقائية للبطاقة. إذا لم تستخدم هذه الخاصية وترغب في القيام بذلك لاحقاً، فعليك فتح قسم "البطاقات"، حدد البطاقة التي تحتاجها وانقر على "تعبئة تلقائية". أدخل المبلغ المطلوب وانقر على "حفظ".

في هذه الحالة، سيتم حظر بطاقتك دون إمكانية رفع الحظر عنها. لراحتك، استخدم خيار "التعبئة التلقائية".

تتراوح تكلفة البطاقة بين 2 و4 دولارات شهريًا.
كما تفرض الخدمة أيضاً رسوم تعبئة للبطاقة تتراوح بين 3 و6,7% حسب درجتك.

سيتم إصدار البطاقة على الفور.

انتقل إلى قسم "البطاقات"، وانقر على "إصدار بطاقة"، وحدد رقم BIN المطلوب، وانقر على "شراء"، وأدخل مبلغ الإيداع، ووافق على الشروط، وانقر على "إصدار بطاقة جديدة".

لا توجد أي رسوم لسحب الأموال من البطاقة إلى حسابك الرئيسي. يستغرق تحويل الأموال من بطاقتك إلى رصيد حسابك ما يصل إلى 30 يومًا.

لا يؤدي إغلاق البطاقة إلى منع التجار من إرسال محاولات دفع أو تحقق جديدة. فقد تظل هذه المحاولات تظهر ويتم رفضها. ولإيقافها، قم بإزالة البطاقة من حساب التاجر أو الاشتراك أو المحفظة أو أي وسيلة دفع أخرى محفوظة.

نعم، هذا ممكن. تتقاضى الخدمة عمولة قدرها 5% من مبلغ السحب. يُرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 100 دولار.
يمكنك سحب إيداعك في غضون 30 يومًا من تاريخ الإيداع.

يمكنك عرض سجل المعاملات في قسم "سجل المعاملات". وللقيام بذلك، انتقل إلى قسم "البطاقات"، واختر البطاقة اللازمة بالنقر على الأيقونة وستجد سجل المعاملات.

اختر علامة التبويب "حساباتك" أو "لوحة التحكم" في القائمة اليسرى، ثم قسم "تعبئة الرصيد". أدخل مبلغ التعبئة (50 دولارًا على الأقل). اختر طريقة تعبئة الرصيد. أكمل التحويل.

ما هي معاملات البطاقة المحظورة؟

يرجى ملاحظة أن استخدام خدمة e.PN محظور تمامًا في المعاملات التالية:
- تحويل الأموال إلى حسابات الكيانات القانونية المسجلة في البلدان الخاضعة للعقوبات المحظورة بموجب سياسة البنك؛
- تحويل الأموال إلى بطاقات البنوك والخدمات الأخرى؛
- شراء العملات المشفرة؛
- تعبئة حسابات نظام الدفع وحسابات الوساطة وحسابات الصرف الأجنبي؛
- الدفع مقابل خدمات المقامرة/المراهنة والتعارف.

إذا قمت بانتهاك القواعد، فسيتم حظر حسابك دون الحق في استرداد الأموال.
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات التفصيلية عن البلدان الخاضعة للعقوبات والمعاملات المحظورة في سياسة الامتثال للعقوبات وفي شروط الخدمة التكميلية للبطاقة الافتراضية.

يتم حذف حسابك نهائيًا بعد مرور 60 يومًا على الأقل من تاريخ آخر معاملة قمت بها، وشريطة ألا تكون عليك أي ديون مستحقة أو التزامات أخرى لم يتم تسويتها. وقد
يتأخر الحذف في حالة وجود معاملات معلقة.

يساعد التحقق في ضمان الاستقرار والأمان.
- إصدار غير محدود للبطاقة والوصول إلى أرقام تعريف شخصية إضافية.
- من الأسهل استعادة حسابك إذا فقدت إمكانية الوصول، ومن الأسهل إثبات أنك حامل البطاقة في حالة وجود معاملات متنازع عليها.
- نحن نمتثل للمتطلبات المصرفية والتنظيمية (KYC/AML) لضمان عدم إثارة الشكوك حول مدفوعاتك.

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع لتجديد الحساب الشخصي هو 50.00 دولارًا أمريكيًا.
عند إصدار بطاقة، يكون الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو 1.00 دولار أمريكي.

يمكن العثور على هذه المعلومات في صفحة إصدار البطاقات. يمكنك الوصول إلى هذا القسم من خلال علامة التبويب "البطاقات" على اليسار أو من خلال لوحة التحكم.
في أداة التحقق من الدفع، حدد المنصة التي تحتاجها واطلع على أرقام BIN التي نجحت.
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا بشأن اختيار أرقام BIN (روبوت Telegram).

رقم التعريف البنكي (BIN)، وهو يحدد نظام الدفع الخاص بالبطاقة (فيزا، MS، إلخ)، وبلد البطاقة المصدرة، والبنك الذي أصدر البطاقة، إلخ.

لتعبئة رصيد حسابك أو بطاقتك، يمكنك أيضًا استخدام روبوت Telegram الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول:
- متجر
التطبيقات - Android
- AppGallery

يعمل دعمنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.